Telegramda mijozlarga bir nechta operator javob berishiHar bir mijozga bitta operator.

Bitta Telegram botdan bir nechta odam javob bersa, ikkitasi bitta mijozga javob berib qo'yishi oson. Maglead mijozni birinchi javob bergan operatorga biriktiradi va bu haqda qolganlarga xabar beradi.

Mijozlar operatorlar o'rtasida qanday taqsimlanadi

Yangi mijozning xabari hamma operatorlarga keladi. Mijozni birinchi javob bergan operator oladi. Shundan keyin uning xabarlari shu operatorga keladi, qolganlar esa mijozni kim olganini ko'radi.

Boshqa operator baribir javob yozsa, xabar yuborilmaydi. Unga bu mijoz bilan hamkasbi shug'ullanayotgani aytiladi.

Mijozlarni bo'lishning ikki usuli

  • Birinchi javob bergan. Mijoz birinchi javob bergan operatorda qoladi, boshqalar uning yangi xabarlarini ko'rmaydi. Bu standart rejim va ko'pchilik jamoalarga mos.
  • Hamma. Barcha operatorlar barcha mijozlarni ko'radi va istalganiga javob bera oladi. Hamma chatni birga olib boradigan kichik jamoa uchun qulay.

Bot egasi hammasini ko'radi

Bot admini sifatida siz ikkala rejimda ham har bir suhbatni ko'rasiz va jamoangiz mijozlarga qanday javob berayotganini doim bilib turasiz.

Operator ketsa yoki javob bermay qo'ysa

Operatorni olib tashlasangiz, uning mijozlari butun jamoaga qaytadi. Operator botni bloklasa, bir necha marta xabar yetkazilmagach Maglead uni to'xtatib qo'yadi va mijozlarini ham bo'shatadi.

Savollar

Ikki operator bitta mijozga javob bermasligi uchun nima qilish kerak?

Maglead'da mijozni birinchi javob bergan operator oladi. Boshqa operatorning javobi yuborilmaydi va u mijoz bilan kim shug'ullanayotganini ko'radi.

Telegramda mijozlardan kelgan xabarlarni bir nechta operator bilan qanday boshqarish mumkin?

Botni Maglead'ga ulang va operatorlarni taklif qiling. Birinchi javob bergan mijozni oladi, qolganlar kim olganini ko'radi, bot egasi esa barcha suhbatlarni ko'radi.

Barcha operatorlar barcha mijozlarni ko'ra oladimi?

Ha. Hamma rejimini yoqing, shunda har bir operator istalgan mijozga javob bera oladi.

Operator ketsa, uning mijozlari nima bo'ladi?

Ular butun jamoaga qaytadi va keyingi javob bergan operator ularni oladi.

Mijozlarga birgalikda javob bering.

Botingizni ikki daqiqada ulang. Boshlash bepul, karta kerak emas.