Telegram ticket tizimiHar bir mijozga alohida mavzu.

Ba'zi jamoalarga shaxsiy chatlardan ko'ra bitta umumiy guruh qulayroq. Guruh rejimida Maglead har bir mijoz uchun alohida forum mavzusini ochadi. Har bir suhbat xuddi ticket kabi alohida turadi va uni butun jamoa ko'radi.

Guruh rejimi qanday ishlaydi

Siz Telegramda mavzular yoqilgan guruh ochasiz va uni botingizga ulaysiz. Mijoz yozsa, Maglead uning ismi bilan mavzu ochadi. Operator shu mavzuda nima yozsa, mijozga bot nomidan boradi.

Jamoa uchun izohlar

Hamkasblarga izoh qoldirish uchun xabarni // bilan boshlang. Izoh mavzuda qoladi va mijozga hech qachon yuborilmaydi. Yordam so'rash, tafsilotni yetkazish yoki nima qilinganini yozib qo'yish uchun qulay.

Ikki qadamda sozlash

  1. Telegramda guruh oching va uning sozlamalarida Mavzular (Topics) ni yoqing.
  2. @magleadbot'da botingizning guruh rejimini oching va guruhni tanlang. Bot guruhga mavzularni boshqarish huquqi bilan admin bo'lib qo'shiladi.

Guruhda mijozlarga faqat botingiz operatorlari javob bera oladi. Guruhning boshqa a'zolari o'qiy oladi, lekin ularning xabarlari mijozga ketmaydi.

Guruhmi yoki shaxsiy chatlarmi

Kichik jamoaga shaxsiy chatlar mos, unda har bir operator xabarlarni to'g'ridan-to'g'ri oladi. Guruh rejimi 3 va undan ko'p kishilik jamoalarga yaxshi mos keladi, chunki barcha mijozlar bitta ro'yxatda ko'rinadi. Istalgan vaqtda shaxsiy chatlarga qaytish mumkin.

Savollar

Mijozlarga Telegram guruhdan javob bersa bo'ladimi?

Ha. Maglead'da guruh rejimini yoqing, har bir mijozga guruhingizda alohida mavzu ochiladi. Jamoa mavzuda javob beradi, mijoz esa javobni bot nomidan oladi.

Bu ticket tizimimi?

Oddiy ticket tizimi kabi ishlaydi. Har bir mijozning butun suhbati alohida mavzuda turadi, hech narsa aralashib ketmaydi. Ticket statuslari va hisobotlar yo'q.

Mijozni u ko'rmasdan jamoa bilan muhokama qilsa bo'ladimi?

Ha. // bilan boshlangan xabarlar jamoa uchun izoh bo'lib, mijozga hech qachon yuborilmaydi.

Guruh rejimi uchun nima kerak?

Mavzular yoqilgan Telegram guruh va unda mavzularni boshqarish huquqi bilan admin bo'lgan botingiz.

Mijozlarga birgalikda javob bering.

Botingizni ikki daqiqada ulang. Boshlash bepul, karta kerak emas.