Qo'llanmaTelegramda support bot qanday qilinadi.

Bu qo'llanma biznes uchun Telegramda mijozlar bilan ishlashni taxminan ikki daqiqada qanday tashkil qilishni ko'rsatadi. Faqat Telegram akkaunt kerak. Kod ham, ilova ham shart emas.

Qadam-baqadam

  1. 1-qadam

    @BotFather'da bot oching

    Telegramda @BotFather'ni oching va /newbot yuboring. Mijozlar ko'radigan nomni tanlang, masalan do'koningiz nomini, keyin oxiri bot bilan tugaydigan username kiriting. BotFather token yuboradi, bu harf va raqamlardan iborat uzun qator. Uni nusxalang. Botingiz oldindan bormi? @BotFather'ga /mybots yuboring, botingizni tanlang va API Token'ni bosing.

  2. 2-qadam

    Botni Maglead'ga ulang

    @magleadbot'ni oching va unga tokenni yuboring. Maglead token yozilgan xabarni darhol o'chiradi va tokenni shifrlangan holda saqlaydi. Botingiz ulandi.

  3. 3-qadam

    Botingizda Start bosing

    O'z botingizni oching va Start bosing. Shunda siz uning admini bo'lasiz. Endi mijozlar botga yozgan xabarlar shu chatga keladi.

  4. 4-qadam

    Birinchi mijozga javob bering

    Mijoz yozsa, uning xabari sizga uzatiladi. Telegramda shu xabarga reply qiling, Maglead javobingizni mijozga bot nomidan yuboradi. Shaxsiy akkauntingiz ko'rinmaydi.

  5. 5-qadam

    Operatorlarni qo'shing

    @magleadbot'da botingizni oching va operator taklif qiling. Taklifni hamkasbingizga uzating. Havola bir marta ishlaydi va 24 soat amal qiladi. Hamkasbingiz Start bosgach, unga ham mijozlar xabari kela boshlaydi.

  6. 6-qadam

    Tafsilotlarni sozlang

    Salomlashuv xabarini yozing, ko'p beriladigan savollar uchun tezkor javoblar saqlang va bot tillarini tanlang. Jamoangizda 3 va undan ko'p kishi bo'lsa, har bir mijozga alohida mavzu ochiladigan guruh rejimini sinab ko'ring.

Natijada nimaga ega bo'lasiz

  • Mijozlar sizning nomingiz va rasmingiz bilan o'z botingizga yozadi.
  • Har bir xabar jamoangizga Telegramda keladi.
  • Mijozni birinchi javob bergan operator oladi, hech kim ikki marta javob bermaydi.
  • Har bir javob bot nomidan ketadi.

Ko'p uchraydigan xatolar

  • Tokenni guruhga yoki boshqa odamga yuborish. Uni faqat @magleadbot'ga yuboring.
  • O'z botingizda Start bosishni unutish. Busiz mijozlar xabari boradigan joy bo'lmaydi.

Savollar

Telegramda mijozlar bilan ishlash tizimini qanday qilish mumkin?

@BotFather'da bot oching, tokenini @magleadbot'ga yuboring, botingizda Start bosing va jamoangizni operator qilib taklif qiling. Shundan keyin mijozlar xabari butun jamoaga Telegramda keladi, javoblar esa bot nomidan ketadi.

Dasturlashni bilish kerakmi?

Yo'q. Hamma qadamlar Telegramda bajariladi, siz xabar yuborasiz va tugmalarni bosasiz.

Bu qancha vaqt oladi?

Bot ochish va ulash uchun taxminan ikki daqiqa. Har bir operator bir necha soniyada qo'shiladi.

Telegram bot orqali mijozlarga qanday javob beriladi?

Telegramda mijozning uzatilgan xabariga reply qiling. Maglead javobingizni mijozga bot nomidan yuboradi.

Telegram botga operatorlarni qanday ulash mumkin?

@magleadbot'da botingizni oching, operator taklif qiling va taklif xabarini hamkasbingizga uzating. U Start bosgach, operator bo'ladi.

Mijozlarga birgalikda javob bering.

Botingizni ikki daqiqada ulang. Boshlash bepul, karta kerak emas.