Что умеют оба
В обоих сервисах вы подключаете своего бота по токену из @BotFather. Клиенты пишут боту, ответ уходит от имени бота, а ваш личный аккаунт остаётся скрытым. Оба умеют делать рассылки и работать на нескольких языках.
Maglead и Livegram в сравнении
| Livegram | Maglead | |
|---|---|---|
| Как работает команда | Одна закрытая группа, где все видят все сообщения | Личные чаты или группа с отдельной темой для каждого клиента |
| Кто отвечает клиенту | Любой в группе, закрепления нет | Клиента берёт первый ответивший оператор, остальные видят, кто его взял |
| Роли | Нет прав для отдельных админов | Владелец и операторы по одноразовым ссылкам |
| Сохранённые ответы | Нет, сайт советует закрепить сообщение с шаблонами | Быстрые ответы по команде |
| Заметки для команды | Не описаны | Сообщения с // в режиме группы |
| Бесплатный тариф | Реклама в ваших ботах и подпись, что бот сделан в Livegram | Короткая строка Maglead под приветствием |
| Платный тариф | Livegram Pro от $2.92 в месяц убирает рекламу, новых функций нет | Pro от $3 в месяц за 5 ботов добавляет операторов, быстрые ответы и рассылки |
Сведения о Livegram взяты с его сайта livegram.io на ноябрь 2026 года и могут измениться.
Когда достаточно Livegram
Если на все сообщения отвечает один человек и реклама на бесплатном тарифе не мешает, Livegram хорошо справляется. Бот обратной связи для одного владельца это именно то, для чего он сделан.
Когда лучше подходит Maglead
- Клиентам отвечают несколько человек, и нельзя, чтобы двое ответили одному клиенту.
- Нужно, чтобы каждый клиент был в отдельной теме, а не в одном длинном чате группы.
- Команда каждый день отправляет одни и те же ответы и хочет отправлять их одной командой.
- Владелец должен видеть все переписки, а операторы вести своих клиентов.
Как перейти с Livegram на Maglead
Бот остаётся вашим. Отключите его от Livegram, отправьте тот же токен в @magleadbot и нажмите Start в своём боте. Название и username бота не меняются, поэтому клиенты пишут туда же. Пошагово это описано в инструкции.