Что умеет Maglead
- Все клиенты в одном месте. Каждый, кто пишет вашему боту, попадает к команде в Telegram, и никто не теряется в личных чатах.
- Клиент за оператором. Клиента берёт первый ответивший оператор, а владелец видит все переписки.
- История по каждому клиенту. В режиме группы у каждого клиента своя тема со всей перепиской.
- Повторный контакт. Рассылка уходит всем клиентам вашего бота.
- Язык и блокировка. Язык каждого клиента запоминается, а владелец может заблокировать того, кто спамит.
Что добавляет полная CRM
Maglead не CRM для продаж. В нём нет сделок и воронок, полей контактов, тегов и отчётов. Он также никогда не хранит текст сообщений, поэтому история переписки остаётся в самом Telegram.
Если вы ведёте продажи, продолжайте вести их в CRM, а переписку с клиентами ведите в Maglead. Многим небольшим командам оказывается достаточно хорошо отвечать клиентам в Telegram.
Почему так устроено
Текст сообщений не хранится, поэтому переписка клиентов остаётся приватной, и утечь просто нечему. Подробнее о том, как Maglead работает с приватностью.